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Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando usas el sitio web, la app web y las apps móviles de Hemdem (en conjunto, el «Servicio»). Los usuarios en Turquía también deben leer el Aviso KVKK.
1. ¿Quién gestiona el Servicio?
Hemdem no es una empresa: lo desarrolla y opera Bayram Enes Yılmaz, un desarrollador de software independiente, que es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a bayramenesyilmaz@hotmail.com o usa el formulario de la página de Contacto.
2. Datos que recopilamos
• Datos de la cuenta: correo electrónico y contraseña (nuestro proveedor de autenticación guarda la contraseña cifrada con hash); las cuentas anónimas no dan correo. • Datos del perfil: nombre o apodo, fecha de nacimiento, género, el género que te interesa conocer, país, idioma nativo, biografía, fotos de perfil o el avatar de personaje que elijas, enlaces a redes sociales; y, si decides completarlos, tus datos de Kismet (objetivo de relación, intereses, tabaco/alcohol, deseo de tener hijos). • Datos de verificación: la foto que tomas con tu cámara y envías para verificar tu perfil. • Contenido: tus respuestas en tests, los tests que creas, publicaciones, comentarios, me gusta, estados y huellas de 24 horas (texto/foto), tus mensajes y las fotos enviadas en el chat (incluidas las fotos de una sola vista). • Ubicación: si lo permites, tu ubicación aproximada y el lugar de una huella cuando la dejas (ver la sección 3). • Datos de uso: última conexión, decisiones en Descubrir (me gusta/pasar), visitas al perfil, tus favoritos, resultados de trivia, actividad de monedas y puntos, preferencias de notificaciones. • Reportes y solicitudes: los reportes/solicitudes que envías y, cuando reportas un mensaje, una cita de ese mensaje y su foto. • Datos del dispositivo: el token de notificaciones push de tu dispositivo, registros técnicos básicos (dirección IP, información del navegador/dispositivo) y un identificador publicitario para mostrar anuncios (sección 7).
3. Datos de ubicación
• El permiso de ubicación es opcional y solo se usa mientras la app está abierta; no se recopila la ubicación en segundo plano. • Para el filtro de distancia de Descubrir, tu ubicación aproximada (coordenadas redondeadas a cerca de 1 km) se guarda en tu perfil. Los demás usuarios nunca ven tu ubicación ni tu dirección, solo una distancia aproximada (km). • Cuando dejas una huella en Huellas, las coordenadas del lugar donde la dejaste se guardan con ella, y la huella es visible para otros usuarios en ese punto del mapa durante 24 horas. Por eso te recomendamos no dejar huellas en lugares que puedan identificarte, como tu casa o tu trabajo; puedes borrar una huella cuando quieras. • Puedes desactivar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento; entonces el filtro de distancia y las huellas no funcionarán, pero el resto de la app seguirá funcionando. • Tu ubicación nunca se vende ni se envía a redes publicitarias (los proveedores de anuncios pueden estimar una región general a partir de tu dirección IP).
4. Para qué tratamos los datos
Para crear y gestionar tu cuenta; calcular los porcentajes de similitud en los resultados de los tests; ofrecer Descubrir, los matches, las sugerencias de Kismet Abla y la mensajería; enviar notificaciones; hacer funcionar el filtro de distancia y el mapa de Huellas; gestionar las monedas y Premium; mostrar anuncios; mantener seguro el Servicio, evitar cuentas falsas y abusos, revisar reportes; y cumplir obligaciones legales.
5. Bases legales
Ejecución de un contrato (prestar el Servicio), intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos, mejora del Servicio), obligaciones legales y consentimiento (tratamientos opcionales como la ubicación, las notificaciones push y los anuncios personalizados). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo/navegador o en la app.
6. Lo que ven los demás
Tu perfil (nombre/apodo, edad, género, país, biografía, fotos, insignias), publicaciones, estados, huellas (incluido el lugar donde se dejaron) y los tests que creas son visibles para otros usuarios. La ubicación de tu perfil solo aparece como una distancia aproximada. Tus publicaciones y estados también son visibles, solo para lectura, para quienes visitan el sitio sin cuenta (los buscadores no los indexan); en Descubrir, los visitantes sin cuenta solo ven tu nombre, edad, país y una foto difuminada. Los mensajes solo los ven las personas del chat; cuando se reporta un mensaje o una foto, el desarrollador puede verlo para evaluar el reporte. Una foto de una sola vista solo puede abrirla una vez quien la recibe, pero no podemos impedir las capturas de pantalla en todos los dispositivos.
7. Publicidad
Se muestran anuncios para que el Servicio pueda seguir siendo gratuito: Google AdSense en la web y Google AdMob en la app móvil. Google y sus socios pueden usar cookies, el ID de publicidad de tu dispositivo (ID de publicidad de Android / IDFA de iOS), la dirección IP y la información del dispositivo para mostrar, personalizar, limitar la frecuencia y medir los anuncios. Donde la ley lo exige (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), se pide consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados. Puedes desactivar los anuncios personalizados en los ajustes de anuncios de tu dispositivo y en adssettings.google.com. Cómo usa Google los datos: policies.google.com/technologies/partner-sites. Ver anuncios para ganar monedas en la app móvil es totalmente opcional; los anuncios del sitio web nunca están ligados a ninguna recompensa. A los miembros Premium no se les muestran anuncios.
8. Proveedores de servicios y transferencias internacionales
Nunca vendemos tus datos. El Servicio funciona con estos proveedores: Supabase (base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación; servidores en Singapur), Vercel (alojamiento web), Expo, Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification Service (notificaciones push), Google AdSense/AdMob (anuncios), OpenStreetMap y Esri (imágenes del mapa; tu dirección IP les llega cuando abres el mapa), Google Play y Apple App Store (compras dentro de la app; los datos de tu tarjeta nunca nos llegan, solo el estado de la compra/suscripción). Algunos proveedores están fuera de tu país, por lo que tus datos se transfieren internacionalmente conforme a la ley aplicable. Los datos pueden compartirse con las autoridades cuando la ley lo exija.
9. Revisión de contenido
El Servicio lo gestiona un solo desarrollador, así que el contenido no se revisa uno por uno de antemano. Las palabras inapropiadas se filtran automáticamente en los tests y las publicaciones. Las cuentas y el contenido reportados se revisan; en las imágenes públicas puede usarse una herramienta automática de detección de desnudos que funciona en el navegador del desarrollador, y para ello las imágenes no se envían a ningún tercero. Los chats privados no se revisan salvo que se reporten.
10. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta. Los mensajes y las fotos del chat se borran automáticamente a los 10 días; la cita y la foto de un mensaje reportado pueden conservarse hasta que se resuelva el reporte. Los estados y las huellas se retiran a las 24 horas (sigues viendo tus propias huellas en Mis huellas y puedes borrarlas). Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil y los datos relacionados se borran de forma permanente. Cerrar sesión en una cuenta anónima elimina la cuenta y sus datos. Los registros de reportes y registros limitados de cuentas cerradas por infringir las normas pueden conservarse el tiempo necesario para evitar abusos repetidos y ante posibles reclamaciones legales.
11. Seguridad
El acceso a la base de datos se hace solo del lado del servidor mediante conexiones autorizadas; ninguna clave de la base de datos se envía nunca al navegador ni a la app. Las conexiones están cifradas con HTTPS. Ningún sistema es 100 % seguro, pero se toman medidas técnicas razonables para proteger tus datos.
12. Límite de edad
El Servicio es solo para personas de 18 años o más y no está dirigido a menores. Las cuentas que resulten pertenecer a menores de 18 años se eliminan junto con sus datos. Consulta la página Estándares de seguridad infantil para más detalles.
13. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, y a solicitar una copia (art. 11 de la KVKK y, cuando corresponda, el RGPD). Puedes editar tu perfil en la app, descargar una copia de tus datos («Descargar mis datos» en Ajustes), eliminar tu cuenta en la app o contactarnos en bayramenesyilmaz@hotmail.com o mediante el formulario de la página de Contacto. Intentamos responder lo antes posible; las solicitudes según la KVKK se resuelven dentro del plazo legal. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
14. Cambios
Esta política puede actualizarse. Los cambios importantes se anuncian en la app; la fecha al principio de esta página indica la última actualización.