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Eliminación de la cuenta y los datos
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Hemdem y los datos relacionados en cualquier momento. La eliminación no se puede deshacer.
Desde la app móvil
1. Toca tu foto de perfil arriba a la derecha. 2. Abre «Editar». 3. Toca «Eliminar mi cuenta» al final de la página y confirma.
Desde la web
1. Inicia sesión y ve a tu Perfil. 2. Abre «Editar perfil». 3. Haz clic en «Eliminar mi cuenta» al final y confirma.
Si no puedes acceder a la app
Completa el formulario de la página de Contacto con el correo vinculado a tu cuenta y el asunto «solicitud de eliminación de cuenta», o escribe a bayramenesyilmaz@hotmail.com desde ese correo. Una vez que confirmemos que la cuenta es tuya, se eliminará lo antes posible.
¿Qué se elimina?
Tu perfil, fotos, respuestas de tests y los tests que creaste, publicaciones, comentarios, me gusta, estados, huellas, mensajes, matches, favoritos, solicitudes de Kismet, resultados de trivia, saldos de monedas y puntos, ajustes de notificaciones y registros de notificaciones del dispositivo.
Registros limitados que pueden conservarse
La eliminación desde la app es inmediata. Los registros de reportes y registros limitados de cuentas cerradas por infringir las normas pueden conservarse el tiempo necesario para evitar abusos repetidos; los registros de compra los conservan Apple/Google.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción Premium en Google Play o App Store; cancélala en los ajustes de la tienda para que no se renueve.
Cuentas anónimas
Cerrar sesión en una cuenta anónima elimina automáticamente la cuenta y todos sus datos.