Legal
Términos de uso
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Al usar Hemdem aceptas estos términos. Hemos intentado que sean sencillos; si algo no está claro, escríbenos desde la página de Contacto.
1. El Servicio
Hemdem es una app de entretenimiento y para conocer gente que ofrece tests de personalidad, trivia, Descubrir/matches, sugerencias de Kismet Abla, mensajería, publicaciones y estados, y el mapa de Huellas basado en la ubicación. Lo ofrece un desarrollador independiente (Bayram Enes Yılmaz); no es una empresa, una agencia de citas ni un servicio de búsqueda de pareja. Los tests no son una evaluación científica ni clínica.
2. Requisito de edad
Debes tener al menos 18 años para usar Hemdem. Al registrarte confirmas que eres mayor de 18; las cuentas en las que se compruebe lo contrario se cierran.
3. Tu cuenta
Eres responsable de dar información veraz y de mantener seguras tu cuenta y tu contraseña. Las cuentas son personales e intransferibles. Una cuenta anónima no tiene correo/contraseña, así que cerrar sesión la elimina junto con sus datos; puedes hacer tu cuenta permanente para evitarlo. No se garantiza la veracidad de lo que los usuarios dicen de sí mismos; la insignia de verificación solo indica que la persona de la foto de verificación se comparó con las fotos del perfil.
4. Normas y contenido
Las Normas de la comunidad forman parte de estos términos. Están prohibidos el acoso, el discurso de odio, los desnudos/el contenido sexual, la violencia, las estafas, el spam, la suplantación de identidad y cualquier contenido ilegal. Lo que compartes es tuyo; para operar el Servicio otorgas una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para mostrar, almacenar y dar formato a ese contenido dentro de la app. La licencia termina cuando borras el contenido.
5. Revisión de contenido y medidas
El Servicio lo gestiona un solo desarrollador, así que no todo el contenido puede revisarse de antemano; la revisión se basa en los reportes de los usuarios y en un filtro automático de palabras. El contenido que infrinja las normas puede retirarse sin aviso, y las cuentas pueden recibir una advertencia, suspenderse temporalmente o cerrarse de forma permanente (baneo). Las cuentas que compartan desnudos o contenido sexual se suspenden o se cierran de forma permanente. El titular de una cuenta cerrada no puede crear una nueva.
6. Apelaciones
Si crees que tu cuenta o tu contenido se restringieron injustamente, puedes apelar completando el formulario de solicitud de la página de Contacto; solo incluye el correo vinculado a tu cuenta y una breve explicación. Para que cada apelación quede registrada y se evalúe de forma justa, solo se aceptan a través de este formulario, e intentamos responder lo antes posible.
7. Monedas
Las monedas y los puntos son unidades virtuales que solo se usan para funciones dentro de la app; no tienen valor monetario y no pueden transferirse ni canjearse por dinero. Las monedas pueden ganarse con el premio diario, las misiones, la trivia y los anuncios con recompensa de la app móvil, o comprarse como paquetes de monedas en la app móvil a través de App Store / Google Play. Los reembolsos de monedas compradas se rigen por las normas de reembolso de la tienda y la legislación de consumo aplicable. Las monedas y los puntos restantes no pueden recuperarse cuando una cuenta se elimina o se cierra por infringir las normas. En el sitio web no se realizan compras.
8. Suscripción Premium
Premium es una suscripción mensual con renovación automática que se compra en la app móvil a través de App Store o Google Play. Te da una insignia junto a tu nombre, una experiencia sin anuncios, fotos gratis en el chat, acceso a quién vio tu perfil / tus decisiones anteriores / la lista completa en los resultados de los tests, los filtros para ocultar en Descubrir y la opción de ocultar el porcentaje de coqueteo gratis, además de 2 boosts gratis y 300 monedas extra por cada mes de suscripción; los supermensajes, crear tests, dejar huellas y las presentaciones de Kismet Abla siguen usando monedas con Premium; no es necesario para usar las funciones principales de la app. • El precio se muestra en tu moneda local en la tienda antes de comprar; el cobro se hace en tu cuenta de la tienda cuando confirmas la compra. • La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual; la renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al fin del periodo. • Administra o cancela tu suscripción en App Store en Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones, o en Google Play en Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones. La cancelación se aplica al final del periodo actual y conservas Premium hasta entonces. • Eliminar tu cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción. • Los pagos los procesan las tiendas, así que las solicitudes de reembolso se dirigen a Apple o Google y siguen sus políticas de reembolso. • Las funciones de Premium pueden cambiar con el tiempo; los cambios se anuncian en la app. Para la app descargada de App Store, también se aplica el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (EULA).
9. Anuncios
El Servicio contiene anuncios. Los anunciantes son responsables del contenido de sus anuncios. Ver anuncios para ganar monedas en la app móvil es opcional.
10. Interacciones entre usuarios
Eres responsable de tus comunicaciones y encuentros con otros usuarios. Ten cuidado al compartir información personal y queda en lugares públicos. Bloquea y reporta cualquier cosa sospechosa.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece «tal cual» y no se garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Puede modificarse, pausarse o interrumpirse con aviso o, cuando sea necesario, sin aviso. En la medida en que lo permita la ley, no se acepta responsabilidad por las interacciones entre usuarios ni por daños indirectos.
12. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en la app en cualquier momento. Tu cuenta puede suspenderse o cerrarse si incumples estos términos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Turquía. Esto no afecta tus derechos legales como consumidor.
14. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse; los cambios importantes se anuncian en la app. Preguntas: bayramenesyilmaz@hotmail.com o el formulario de la página de Contacto.