Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Eylül 2026
Bu politika; Hemdem web sitesi, web uygulaması ve mobil uygulamaları (birlikte "Hizmet") kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Türkiye'deki kullanıcılar için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni de incelemeni öneririz.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu [işletme bilgisi girilmeli] ([işletme bilgisi girilmeli]). Gizlilikle ilgili tüm sorular için: [işletme bilgisi girilmeli].
2. Topladığımız veriler
• Hesap verileri: e-posta adresi ve şifre (şifre şifrelenmiş olarak kimlik doğrulama sağlayıcısında tutulur); anonim hesaplarda e-posta alınmaz. • Profil verileri: ad veya rumuz, doğum tarihi, cinsiyet, ilgi duyulan cinsiyet, ülke, içerik dili, biyografi, profil fotoğrafları, sosyal medya bağlantıları. • Doğrulama verisi: profil doğrulaması için gönderdiğin selfie fotoğrafı. • İçerik: test cevapların, oluşturduğun testler, gönderiler, yorumlar, beğeniler, 24 saatlik durumlar ve izler (metin/fotoğraf), mesajların ve sohbette gönderdiğin fotoğraflar. • Konum: izin verirsen yaklaşık konumun (koordinatlar yaklaşık 1 km hassasiyete yuvarlanarak saklanır) ve iz bıraktığında o izin konumu. • Kullanım verileri: son görülme zamanı, keşfet kararların (beğeni/geç), profil görüntülemeleri, coin ve puan hareketleri, destek talepleri. • Cihaz verileri: anlık bildirim göndermek için cihazının bildirim adresi (push token), temel teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi) ve reklam gösterimi için reklam tanımlayıcısı (izin verdiğin ölçüde).
3. Verileri neden işliyoruz
Hesabını oluşturmak ve yönetmek; test sonuçlarından uyum yüzdesi hesaplamak; keşfet, eşleşme ve mesajlaşmayı sağlamak; bildirim göndermek; mesafe filtresi ve İz Bırakanlar haritasını çalıştırmak; coin, Premium ve satın alma işlemlerini yürütmek; reklam göstermek; güvenliği sağlamak, sahte hesapları ve kötüye kullanımı önlemek, şikayetleri incelemek; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Hukuki dayanaklar
Sözleşmenin kurulması ve ifası (Hizmetin sunulması), meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi), hukuki yükümlülük ve açık rıza (konum, anlık bildirimler, kişiselleştirilmiş reklamlar gibi isteğe bağlı işlemler). Açık rızanı cihaz/tarayıcı ayarlarından veya uygulama içinden istediğin zaman geri alabilirsin.
5. Başkalarının görebildikleri
Profilin (ad/rumuz, yaş, cinsiyet, ülke, biyografi, fotoğraflar, rozetler), gönderilerin, durumların, izlerin ve oluşturduğun testler diğer kullanıcılara görünür. Tam konumun hiçbir zaman gösterilmez; mesafe yalnızca yaklaşık km olarak gösterilir. Mesajların sadece sohbetteki kişiler tarafından görülür.
6. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Verilerin satılmaz. Hizmeti çalıştırmak için şu sağlayıcılarla çalışıyoruz: Supabase (veritabanı, dosya depolama ve kimlik doğrulama — sunucular Singapur'da), Vercel (web barındırma), Expo, Google Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification Service (anlık bildirimler), Google AdSense/AdMob (reklamlar), OpenStreetMap ve Esri (harita görselleri; haritayı açtığında IP adresin bu sağlayıcılara iletilir), Google Play ve Apple App Store (uygulama içi satın almalar — kart bilgilerin bize ulaşmaz). Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında bulunduğu için verilerin yurt dışına aktarılır; aktarım KVKK md.9 ve ilgili mevzuata uygun güvencelerle yapılır. Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili makamlarla da paylaşılabilir.
7. Reklamlar
Web'de Google AdSense, mobil uygulamada Google AdMob reklamları gösterilebilir. Bu sağlayıcılar reklam göstermek ve ölçmek için çerez veya reklam tanımlayıcısı kullanabilir. Kişiselleştirilmiş reklamları tarayıcı/cihaz ayarlarından ve Google Reklam Ayarları'ndan kapatabilirsin. Premium üyeler uygulama içi ara reklamları görmez.
8. Saklama süreleri
Hesabın açık olduğu sürece verilerini saklarız. Sohbet mesajları 10 gün sonra otomatik silinir; durumlar ve izler 24 saat sonra yayından kalkar. Hesabını sildiğinde profilin ve ilişkili tüm verilerin (testler, mesajlar, gönderiler, eşleşmeler) kalıcı olarak silinir; teknik yedeklerden en geç 30 gün içinde temizlenir. Anonim hesaptan çıkış yapmak hesabı ve verilerini siler. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar yalnızca gereken süre boyunca tutulur.
9. Güvenlik
Veritabanına erişim yalnızca sunucu tarafında, yetkilendirilmiş bağlantılarla yapılır; tarayıcıya veya uygulamaya veritabanı anahtarı gönderilmez. Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da verilerini korumak için makul teknik ve idari önlemleri alırız.
10. Yaş sınırı
Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiğimiz hesapları ve verilerini sileriz. Çocuk güvenliği yaklaşımımız için Çocuk Güvenliği Standartları sayfasına bakabilirsin.
11. Hakların
Verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve verilerinin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsin (KVKK md.11 ve uygulanabildiği ölçüde GDPR). Profil bilgilerini uygulamadan düzenleyebilir, hesabını uygulama içinden silebilir ya da [işletme bilgisi girilmeli] adresinden / İletişim sayfasından bize ulaşabilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıca bulunduğun ülkenin veri koruma otoritesine (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu) şikayette bulunabilirsin.
12. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden veya e-posta ile duyururuz; sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir.